Preguntas Frecuentes

¿Qué pasos debo de seguir para acceder a una historia clínica?

Si quien reclama es el paciente personalmente debe acercarse a nuestra sede con su documento de identidad original o en caso de que envíe a alguien más debe llevar una carta de autorización firmada como firmó en el documento de identidad, anexar copia del documento de identidad y llevar el documento de identidad general quien reclama.

En caso de que se necesite historia clínica de un menor de edad se le puede entregar al padre o a la madre que certifique parentesco con el registro civil, documento de identidad del menor y documento de identidad original de quien reclama.

Si la historia que se requiere es de una persona fallecida solo se entrega a padres, hijos o cónyuge presentando la documentación requerida.

Si el paciente es discapacitado también tiene otra documentación que presentar y para esta información se pueden comunicar al 6052252 extensión 1300, dado que hay varios casos con excepciones.

El horario de atención es de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:00 p.m.

 

¿Cómo se accede al servicio de Atención al Usuario?

Hay diferentes formas: presencial, línea telefónica, mediante buzones o correo electrónico. Si es presencial se pueden acercar a la Sede Conquistadores de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. También se pueden comunicar a la línea telefónica 6052252 extensiones 6000 y 6001 o a través del correo electrónico atencionalusuario@clinicaconquistadores.com .

 

¿Cómo pido una cita médica?

Lo puedes hacer a través de la línea telefónica 018000124440, mediante nuestras redes sociales enviando tus datos (nombre completo, número de identificación, EPS, especialidad requerida y un teléfono de contacto) o acercándote a nuestra Sede Ambulatoria Playa.

 

¿Cómo programo una cirugía?

Primero debes consultar con alguno de nuestros especialistas, luego se debe generar una autorización para el procedimiento con los exámenes, después se debe pedir una consulta de preanestesia al call center 018000124440 y finalmente del área de Programación de Cirugía nos comunicamos contigo. Cualquier duda e inquietud puede ser resuelta con el área encargada llamando al 6052252 extensión 1010.

 

¿Cuáles son las direcciones de las sedes?

Sede Conquistadores: Carrera 65# 34ª- 16. Teléfono: 6052252.

Sede Ambulatoria Playa: Calle 51 #42- 61. Teléfono: 018000124440.

¿Con qué EPS hay convenios?

Actualmente tenemos convenio con Savia Salud EPS, Sura y Coomeva. Pero seguimos en la búsqueda de establecer nuevas alianzas para llegar a más personas.

CLÍNICA DE CIRUGÍA AMBULATORIA CONQUISTADORES S.A. -

CLÍNICA CONQUISTADORES S.A.

NIT: 890.925.336-9

Direcciones

  • Sede Conquistadores: Carrera 65 #34A - 16.

  • Sede Playa:  Calle 51 #42 - 61.

Línea única: (+574) 605 2252.

Citas: 018000 124440.

Horario administrativo: 

Lunes a viernes de  07:00 a. m. a 5:20 p. m.

Sábados de 07:00 a. m. a 1:00 p. m.

Correo electrónico: contactenos@clinicaconquistadores.com

Clínica Consquistadores S.A. 2020